リンガーハットのお客さまアンケートに答えるだけでぎょうざ券がもらえる！
最近アンケート調査について興味があっていろいろ調べています。
アンケートに答える側ではなく、アンケートする側に興味があります。
今日は、リンガーハットのお客さまアンケートに答えてみました。
アンケートに答えるだけで、ぎょうざが無料になる特典があります！
このアンケートに答えるためには、リンガーハットのレシートが必要になります。
レシートにあるQRコードか、URLからアクセスします。
iphoneのQRリーダーのやり方が分からず、わたしはURLからアクセスしました。
アンケートはCS Marketing Japan | 会社概要という会社が行なっているようです。
以下、アンケートとして入力する内容です。
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[基本情報]
・来店日
・店舗電話番号
・レシートNO
・店内利用かテイクアウトか
・性別
・年齢
・利用頻度
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[質問内容]
Q1.利用した時間帯
Q2.総合的な満足度
Q3.感想（自由に記入）
Q4.値段の満足度
Q5.出迎えの感じの良さ
Q6.客席への案内の早さ
Q7.商品の提供までの時間
Q8.従業員の応対の感じの良さ
Q9.従業員の身だしなみの清潔さ
Q10.店内の清潔さ
Q11.おいしさ
Q12.商品の見た目/盛り付け方
Q13.商品の量
Q14.また利用したいか
Q15.家族や友人・知人にどの程度勧めたいか？
Q16.何人で利用したか
Q17.だれと利用したか
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[最後に]
お得情報の連絡を受信したいか
以上のアンケートに答えると、番号が発行され、
その番号をレシートに書いて、店に持っていけば、ぎょうざ無料券になります。
簡単なので、ぜひやってみてください。
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アンケートの内容については、大きく二点意図を感じました。
- 顧客満足度について
- 顧客拡大について
１．顧客満足度について
お客さんがどれだけ満足しているかについて、
店に入ってから出るまでを、いろんな観点を調べようとしているみたいです。
２．顧客拡大について
また利用したいか、ほかの人に薦めたいか、といった質問があるので、
どうすればもっとお客さんが足を運んでくれるのか、
といったことが知りたいのかなぁと感じました。
いい参考になりました。
